Perguntas Frequentes

Sobre a Refrijet

Quando a refrijet foi fundada?

A Refrijet foi fundada em 05/11/1991.

Quantos segmentos a Refrijet atende?

Podemos ser considerada uma empresa completa no ramo de Ar Condicionado Automotivo. Atualmente atendemos o segmento de peças para reposição, equipamentos para a linha pesada e a linha de OEM, uma terceirizada da AGCO que instala ar condicionado nos tetos dos equipamentos da mesma.

A Refrijet possui lojas físicas?

Atualmente a Refrijet dispõe de 04 lojas, instaladas em cidades estratégicas, como em São Paulo, Recife, Fortaleza e Porto Alegre.

A Refrijet desenvolve algum produto?

Sim, produtos relacionados a linha pesada. Confere neste link: http://refrijet.com.br/ecv

Sobre a compra

Como Funciona o Cadastro?

Inicialmente os nossos clientes acessam a pagina de “Cadastro” onde preenchem um formulário com dados da empresa. Logo após, nossa equipe de vendas entra em contato e então inicia-se o processo de venda.

Nossos cadastros demoram em média 3h, devido a confirmação cadastral e passa por análise fiscal para liberação de crédito e verificação de categoria em que o nosso novo Cliente se encaixa dentro dos padrões pré-definidos da Refrijet.

Como efetuo a compra?

Existem vários canais de vendas dentro da Refrijet, porem todos passam pela nossa central de vendas, onde irá colocar o pedido, realizar o faturamento e possíveis cotações e orçamentos.

Como são realizado os pagamentos?

Os pagamentos são realizados via Boletos e depósitos bancários.

As formas de pagamento podem variar conforme as negociações pré negociados com seus respectivos vendedores.

Como funciona as carteiras de vendas da Refrijet?

Nossos vendedores atendem regiões pré-definadas. Basicamente esta divisão é realizado por estados.

Quais os telefones disponíveis para contato?

Existe alguns telefones, segue abaixo:

  • Central de vendas 01: 51 3238 4800
  • Central de vendas 02: 51 3470 9600
  • Celular e What’s App: 51 9859 6687
  • Nextel (Rádio): 135*7177
  • Nextel (Rádio): 135*7176

Sobre o Estoque

Como funciona o estoque/rotatividade de produto?

Atualmente, recebemos importações todos os meses, assim temos sempre produtos a disposição.

Sobre a Entrega

Como funciona a entrega do produto?

Trabalhamos atualmente com várias formas de transporte terrestre e aéreo. Possuímos parcerias com as maiores transportadoras e com os correios.

Cada cliente define com seus respectivos vendedores as formas mais apropriadas de envio para cada pedido.

Quais transportadoras trabalham?

O conteúdo do box vai aqui, clique no botão editar para alterar este texto.

Quero ir ai pessoalmente pegar meu produto, como funciona?

O conteúdo do box vai aqui, clique no botão editar para alterar este texto.

Um produto chegou estragado, e agora?

O conteúdo do box vai aqui, clique no botão editar para alterar este texto.

Sobre o Produto

De onde vem os produtos?

A maioria de nossos produtos são importados, mas possuímos uma linha de produtos nacionais.

Atualmente possuímos parcerias com várias fábricas de produtos originais e importados de vários locais do mundo como EUA, China, Japão, Singapura e outros.

A Refrijet Possue produtos originais?

Sim, atualmente possuímos parcerias com as Mangueiras da PARKER, produtos SANDEN, DELPHI, SPAL, DENSO, VALEO SELTEC, DUPONT, BESTCOOL e outras marcas.

Tenho que colocar óleo no compressor que eu comprei?

Sim, porque o óleo que via no compressor é somente para transporte. Assim deve-se retirar todo o óleo do mesmo e repor com a quantidade correta para cada modelo.

Existe uma tabela de óleo para cada compressor?

Sim, segue abaixo:

 

MODELO QTDE DE ÓLEO VEÍCULO
6P Denso 200 ml Carro
6P Denso 270 ml Caminhão
6P Denso 300 ml Máquina
10P15 Denso 200 ml Carro
10P15 Denso 250 ml Caminhão
10PA15 / 17 Denso 200 ml Carro
10PA15 / 17 Denso 280 ml Máquina
10P08 Denso 150 ml Carro
508 Sanden 300/350 ml Caminhão / Máquina
709 Sanden (SD7H15) 300/350 ml Caminhão / Máquina
Harrison 200 ml Carro
9011 Delphi 180 ml Carro
York Quadrado 550 ml Caminhão
York Quadrado 400 ml Carro
Sanden SD7V16 200 ml Carro
Seltec Zexel 280 ml Caminhão
Gol III / Mercedes 280 Denso 200 ml Carro
BMW 280 / Zafira 200 ml Carro
FX15 (Fic Ford) 220 ml Carro / Pick Up
Conheça nossa História, são 25 anos de sucesso

Sobre a Garantia

Como Funciona o processo de garantia?

1° O cliente Solicita com seu Vendedor o ‘FORMULÁRIO DE SOLICITAÇÃO DE GARANTIA’;

2° O Vendedor analisa o pedido e envia a ‘AUTORIZAÇÃO DE GARANTIA’;

3° O cliente envia as peças para a central de Garantia da Refrijet;

4° A análise de garantia é realizada e um laudo será emitido ao vendedor, concedendo ou não a  Garantia;

5° Cliente é notificado sobre sua garantia,  o vendedor irá realizar, se concedido, o ressarcimento da peça ou credito na Refrijet. Se for negada o cliente será notificado e um laudo descritivo das avarias e motivações da falha da peça será enviado ao cliente e possíveis questões serão esclarecidas;

Sobre a Qualidade

Qual a qualidade dos produtos Refrijet?

A Refrijet possui parceria com as maiores empresas do segmento de ar condicionado automotivo do mundo e padrões rigorosos de desenvolvimento de produtos. O maior objetivo da Refrijet é entregar peças de qualidade par ao mercado, assim nos mantemos no mercado à mais de 25 anos neste segmento.

A Refrijet se preocupa com qualidade?

O nosso foco principal no desenvolvimento e distribuição de produtos da Refriejt é a qualidade dos produtos e serviços disponibilizados.

Os produtos importados são bons?

Devido a nossa preocupação com qualidade e nossas parcerias com várias empresas grandes do segmento, os produtos Refrijet possui alto padrão de qualidade.

Sobre o Marketing

Quais canais de comunicação?

Houve uma expansão dos canais de comunicação da refrijet, segue abaixo eles:

Central de vendas:
51 3238 4800
51 3470 9600

Celular (VIVO): 51 9859 6687
What’s App: 51 9859 6687

Nextel (Rádio):
135*7177
135*7176

Email: pecas@refrijet.com.br

FACEBOOK

TWITTER

INSTAGRAM

A Refrijet possui redes sociais?

Sim, possuimos e mantemos atualizada e ativa, segue abaixo os links:

Siga-nos no Facebook.
Siga-nos no Twitter.
Siga-nos no Instagram.

binarybroker bizстационарный блендерстратегия crm Мунтянпромышленные окнастратегия торговой маркиалександр лобановский

Top